GARANTIE

Quelle est la durée exacte de la garantie ?

Lorsque vous commandez un article à Salt & Pepper, vous pouvez être sûr d’obtenir un produit de grande qualité. Chaque article disponible dans la boutique en ligne bénéficie de la garantie légale prévoyant qu’un article doit être en bon état et qu’il doit fonctionner correctement lorsqu’il est utilisé conformément à sa destination. Si cela n’est pas le cas pour un article que vous avez acheté, nous proposerons une solution appropriée dans les plus brefs délais. Cette garantie légale vous assure qu’en tant que consommateur, vous avez droit à une garantie de 2 ans lorsque vous achetez le produit. En fonction de l’article et après vous avoir consulté, nous procèderons à la réparation ou au remplacement de l’article. Veuillez dans ce cas contacter notre Service Clientèle.

Si le problème lié à l’article a été causé par votre propre faute, vous n’aurez pas droit à la réparation ou au remplacement gratuit. Si vous avez utilisé l’article conformément à sa destination et le problème est dû à l’usure, vous n’aurez pas droit non plus à la réparation ou au remplacement gratuit.

Que-dois-jefaire si les articles que j’ai commandés arrivent abimés ?

La façon la plus simple de régler le problème, est de retourner votre commande. Voir : retourner